Automatisierung.
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KI-E-Mail-Triage: was der Agent tut
KI-E-Mail-Triage ist ein Agent, der eingehende Mails liest, Daten extrahiert, an CRM, ERP oder Support weiterleitet und die Antwort entwirft.
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Strukturierte Erfassung vor der Automatisierung
Strukturierte Erfassung ist der erste Automatisierungsschritt: ein Formular mit festen Feldern statt E-Mail und Chat – ohne neue Plattform.
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12 Tools und keine Zeit: Was zuerst?
Tool-Wildwuchs ist ein Prozessproblem, kein Softwareproblem. Praktische Triage: was Sie behalten, konsolidieren und zuerst automatisieren.
